互聯(lián)網(wǎng)作為唯一一種全天候24小時、不間斷的媒體平臺是傳統(tǒng)媒體可望不可及的。作為一個企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，最顯而易見的就是可以向世界展示自己的企業(yè)風采，讓更多人了解自己的企業(yè)，使企業(yè)能夠在公眾知名度上有一定的提升。

企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報紙和電視上所做的宣傳企業(yè)本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的投入比其它廣告方式要低得多。

互聯(lián)網(wǎng)絡真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無所不有。對企業(yè)來說，擁有網(wǎng)站就擁有網(wǎng)絡溝通能力。

企業(yè)網(wǎng)站的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)可以把任何想讓人們知道的信息放入網(wǎng)址。如企業(yè)簡介、企業(yè)的人員、廠房、生產(chǎn)設施、研究機構、產(chǎn)品外觀、功能及使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上。

每當人們想知道某企業(yè)有什么產(chǎn)品、服務或新產(chǎn)品、服務，甚至只是想知道該企業(yè)有什么新聞時，他們就會習慣性的進入該企業(yè)的網(wǎng)址。因為大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)把所有的產(chǎn)品、服務信息發(fā)布于網(wǎng)上，并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關企業(yè)的新聞信息。企業(yè)有了網(wǎng)站后便可以利用網(wǎng)絡與客戶進行溝通。

這是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能之一，也是為什么那么多企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設的根本原因。現(xiàn)在，世界各國的經(jīng)銷商主要都是利用互聯(lián)網(wǎng)絡來尋找新的產(chǎn)品和新的供求，因為這樣做費用最低.效率最高。原則上，全世界任何人，只要知道了企業(yè)的網(wǎng)址，就可以看到企業(yè)的產(chǎn)品和服務。因此，關鍵在于如何將企業(yè)網(wǎng)址推介出去。

對于企業(yè)來說，每年的通訊費用，尤其是涉及到進出口貿(mào)易的通訊費用，是一筆非常龐大的開支。利用企業(yè)網(wǎng)站所提供的集團電子信箱可以有效地降低通迅費用。

客戶一般是不會積極主動地向企業(yè)反饋信息的。如企業(yè)在設計網(wǎng)站時，加入客戶與企業(yè)聯(lián)系的電子郵件和電子表格，因使用極其方便，一般來說，客戶習慣于使用這種方式與企業(yè)進行聯(lián)系。