一、什么是讓用戶產(chǎn)生購買行為的關(guān)鍵？

誠信，不管你賣任何的產(chǎn)品或是服務(wù)，讓客戶對你產(chǎn)生信任是關(guān)鍵，雖然我們商家都明白這個道理，但是做到的確是不多，各種網(wǎng)上欺詐投訴數(shù)不勝數(shù)，這也是很多商家失敗的原因所在。讓客戶產(chǎn)生信任很簡單，只要你的口碑好，評價好，當(dāng)然，最主要的還是你本身就是一個本著誠信做生意的人。

二、網(wǎng)店該如何推廣？

內(nèi)部：話說先安外必先攘內(nèi)，所以我們一定要先把在自己網(wǎng)店上可以刺激客戶購買欲望的因素做好。

1、建立qq群：這里所說的群不是指那些淘寶互刷群，而是用一些手段留下客戶的qq以及找到那些可能成為我們顧客的人的qq，建立一個群并且成為這個群里的權(quán)威，這里的權(quán)威并不是說你無限制的發(fā)廣告，而是定期和這些好友解答你所經(jīng)營產(chǎn)品的問題，有什么好的優(yōu)惠活動及時通知。
2、軟文：這里寫軟文可以有兩個方向，一是把自己當(dāng)成顧客，寫用完這個產(chǎn)品的感受以及效果；二是把自己當(dāng)成專家，寫關(guān)于這個產(chǎn)品的防騙措施以及怎樣選購的方法。第二種方法的好處是容易樹立你的權(quán)威地位。
3、售后：蘇寧易購相信大家都知道，它能做到那么大的原因就是它的售后足夠好，好的售后是促進(jìn)客戶二次購買以及口碑推廣的關(guān)鍵，積極熱情的售后服務(wù)可以挽救產(chǎn)品因為質(zhì)量問題所帶來的負(fù)面形象。售后其實也是屬于一種推廣，而且對于電商網(wǎng)站來說是一個必要的推廣過程。